Stand: 1. Oktober 2026

Versandgebiet

Wir liefern an Lieferadressen in allen EU-Mitgliedstaaten sowie in der Schweiz.

Bearbeitung und Lieferzeiten

Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag. Die Übergabe an DHL erfolgt üblicherweise innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang beziehungsweise Zahlungsfreigabe. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Werktage.

Nach dem Versand mit DHL gelten für den Standardversand folgende voraussichtliche Transportzeiten:

• Deutschland: 2–4 Werktage
• Österreich: 2–8 Werktage
• Weitere EU-Länder außer Zypern: 5–8 Werktage
• Zypern: 14–20 Werktage
• Schweiz: 5–8 Werktage; die Zollabfertigung kann im Einzelfall zu Verzögerungen führen

Die Angaben sind Regellaufzeiten. Der für die Bestellung maßgebliche Versandtarif und das jeweils aktuelle Zeitfenster werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Versandkosten

• Deutschland: 4,99 €; kostenlos ab 20 € Bestellwert
• Österreich: 4,99 €
• Weitere EU-Länder außer Zypern: 9,90 €
• Zypern: 19,00 €
• Schweiz: 5,00 CHF

Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzlich Einfuhrumsatzsteuer, Zollabgaben oder Bearbeitungsgebühren des Beförderers anfallen. Diese Abgaben werden derzeit nicht von RUNOX im Checkout erhoben und sind vom Empfänger zu tragen. Ihre Höhe wird von den zuständigen Schweizer Stellen beziehungsweise dem Beförderer bestimmt.

Versandbestätigung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung. Eine Sendungsverfolgung stellen wir bereit, sofern sie für die verwendete Versandart verfügbar ist. Sollte es ausnahmsweise zu einer Verzögerung kommen, informieren wir dich so schnell wie möglich.

Rückgabe und Widerruf

Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen widerrufen. Die vollständigen Bedingungen und das Musterformular findest du in unserem Widerrufsrecht.

Du kannst deinen Widerruf außerdem über das öffentliche Formular Vertrag widerrufen oder per E-Mail an support@runox.de erklären.

Anprobieren von Socken

Socken dürfen zur Prüfung von Größe, Material und Passform vorsichtig und kurz anprobiert werden. Bitte verwende zurückzusendende Socken nicht beim Sport oder im Alltag und wasche sie nicht. Längeres Tragen, Verschmutzungen, Geruch, Waschen oder Beschädigungen können einen Wertverlust verursachen. Diese Hinweise beschränken das Widerrufsrecht nicht.

Rücksendekosten

Bei einem Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bitte sende Rückgaben an:

Unext GmbH
Emmentaler Str. 76E
13407 Berlin
Deutschland
E-Mail: support@runox.de

Reklamationen

Ist ein Produkt mangelhaft oder wurde ein falscher Artikel geliefert, gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Melde dich bitte unter support@runox.de mit deiner Bestellnummer und möglichst einem Foto des Problems. Die notwendigen Rücksendekosten einer berechtigten Reklamation tragen wir.